Genom att centralisera verksamheten effektiviserar vi våra processer för att öka effektiviteten och leverera ännu bättre kundservice.

Nej, vi arbetar för att säkerställa en smidig övergång. Du kan fortsätta att förlita dig på din installatör eller servicepartner för alla servicerelaterade behov utan avbrott.

Vaillant förblir engagerat i den svenska marknaden och säkerställer tillgänglighet av produkter och support genom lokala partners.

Vårt omfattande nätverk av betrodda servicepartners och installatörer säkerställer konsekvent och högkvalitativ support i hela Sverige. Vänligen kontakta din lokala partner.

Din installatör kommer att förbli din primära kontaktpunkt för service och support, både för planerade och oplanerade åtgärder. De får vid behov stöd av Vaillants supportteam. Dessutom kan våra servicepartners i Sverige också stödja och underhålla din värmeapparat.

Våra certifierade servicepartners fungerar som kompetenta samarbetspartners och erbjuder teknisk expertis, underhåll och snabb respons i de flesta delar av Sverige.

Vaillants tjänsteleverantörer och installatörer kommer att presenteras på vår webbplats, vilket gör det enkelt att hitta och kontakta rätt aktör (tillgängligt snart).

Ja, all teknisk dokumentation och alla resurser kommer även fortsättningsvis att finnas tillgängliga online via vår webbplats.

Om din installatör stöter på en situation som inte kan lösas på plats, kan de kontakta Vaillants tekniska supportteam för hjälp – för att säkerställa att ditt problem hanteras snabbt.

För mer information, vänligen kontakta din installatör eller vårt supportteam. Vi är fast beslutna att ge dig förstklassig service och support.

Eftersom Vaillant Sverige inte längre tillhandahåller egen service har alla befintliga avtal sagts upp. Vänligen kontakta en av våra servicepartners i ditt område för att teckna ett nytt avtal.

Om du hade ett giltigt serviceavtal med Vaillant Sverige som sträcker sig längre än uppsägningsdatumet kan du vara berättigad till återbetalning. Vänligen kontakta vårt supportteam för hjälp.

Vi rekommenderar att du kontaktar en av våra officiella servicepartners i ditt område. De kan erbjuda ett nytt serviceavtal för din Vaillant-apparat.

Nej, garantin för dina Vaillant-produkter är fortfarande giltig. Garantianspråk hanteras som tidigare – efter utförd åtgärd och granskning av Vaillant.

Din installatör eller servicepartner hanterar garantianspråket och samordnar med Vaillant för godkännande och behandling.

Nej, prissättningen förblir konkurrenskraftig och oförändrad, vilket säkerställer att du får samma värde och kvalitet som tidigare.

Inga större förändringar förväntas. Reservdelar kommer även i fortsättningen att finnas tillgängliga via din installatör eller våra lokala partners.

Vi kommer att fortsätta lansera nya produkter och samarbeta med våra lokala partners för att säkerställa smidig introduktion och support.

Vi samarbetar nära med våra servicepartners i Sverige, som finns i de flesta områden. De fungerar som våra kompetenspartners. Din lokala installatörspartner förblir också densamma som tidigare.